REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.lumos.style prowadzony jest przez LUMOS Justyna Adamiec, NIP: 9691566765, adres do korespondencji: Ul. Ossolińskich 31/2, 44-113 Gliwice, e-mail: info@lumos.style.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Sklep działa zgodnie z prawem polskim, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta i kodeksem cywilnym.

§ 2 DEFINICJE

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.lumos.style 
• Sprzedawca – “Lumos”, dane jak w paragrafie 1.
• Klient – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – energetyczne mieszanki kamieni do wody, gliniane medaliony energetyczne lub inne towary dostępne w ofercie sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę (np. formularz zamówienia, konto klienta).

§ 3 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

Sklep umożliwia:

• składanie zamówień bez rejestracji (formularz zamówienia),
• założenie konta klienta.

1. Konto klienta jest darmowe. Klient może je w każdej chwili usunąć, wysyłając wiadomość na adres info@lumos.style.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z internetem, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, obsługa cookies i JavaScript.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa.

§ 4 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza przyjęcie e-mailem – z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
4. Cena produktu podawana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie podatki. Koszty dostawy są wskazywane podczas zamówienia.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności: Przelewy24 (BLIK, przelew online, karta płatnicza, ApplePay, GooglePay).
2. Płatność za zamówienie następuje natychmiast po jego złożeniu – klient dokonuje płatności online podczas składania zamówienia.
3. Brak opłacenia zamówienia w trakcie procesu zakupu skutkuje jego anulowaniem.

§ 6 DOSTAWA I ODBIÓR

1. Dostawa możliwa jest na terenie Polski i za granicą (po uzgodnieniu kosztów).
2. Metody dostawy:

• InPost paczkomaty,
• Kurier

1. Koszty dostawy wskazywane są podczas zamówienia.
2. Termin realizacji wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§ 7 REKLAMACJE

1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć produkt bez wad.
2. Reklamacje można składać e-mailem: info@lumos.style.
3. Formularz reklamacji dostępny pod tym linkiem https://lumos.style/wp-content/uploads/2025/10/formularz-reklamacji.pdf
4. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta i dane kontaktowe.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
6. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z kodeksem cywilnym i ustawą o prawach konsumenta.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie pisemnie na adres e-mailem: info@lumos.style.
4. Formularz odstąpienia od umowy dostępny pod tym linkiem https://lumos.style/wp-content/uploads/2025/10/formularz-zwrotu.pdf
5. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru.
6. Sprzedawca zwróci płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub towaru.

§ 9 POSTANOWIENIA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Dotyczą tylko Klientów niebędących konsumentami.
2. Sprzedawca może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości ceny i kosztów dostawy oraz obejmuje wyłącznie typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany prawa. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani z 15-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.